Zrušené lety kvôli snehovej kalamite
Vianoce, sviatky radosti a pokoja. Rodina sa stretne pri spoločnej večeri a rozbaľovaní darčekov... Čo ale robiť v tom prípade, ak vám príbuzný uviazne na letisku a nemá sa ako dostať domov?
Do takejto nepríjemnej situácie sa dostali viacerí naši klienti, ktorí zostali v zahraničí kvôli zrušeným letom vo Veľkej Británii, Nemecku, Francúzsku, Bruseli, Spojených štátoch ale aj ďalších destináciách. Lety mali zrušené kvôli nepriaznivému počasiu, ktorý zapríčinila snehová kalamita. Niektorí cestujúci uviazli na letisku aj na viac ako jeden deň a museli tam stráviť celú noc. Terminály letiska sa zmenili na prechodné nocľahárne. Na londýnskom letisku už dokonca nepúšťali ani cestujúcich, ktorí mali zakúpenú letenku a nechali ich čakať vonku.
Čo robiť v tom prípade, ak vám letecká spoločnosť zruší let? Ak zruší let kvôli nepriaznivému počasiu má klient na výber. Buď priamo na letisku, ak sa tam vôbec dostane, môže zadarmo požiadať o prebookovanie najbližšieho voľného letu alebo požiadať o refundáciu. To znamená vrátenie peňazí za nevyužitý let. O zrušenom lete by mal byť klient informovaný 24 hodín pred odletom, ale môže sa stať, že sa to dozvie až po príchode na letisko. V prípade, že to vie už skôr je potrebné, aby konaktoval priamo predajcu letenky a ten mu ponúkne spomínané možnosti.
Najlepšie je však, keď sa už klient dostane na letisko, aby situáciu riešil priamo tam. Častokrát sa stane, že klient si nájde iný spôsob dopravy, buď vlakom alebo autobusom, prípadne autom a vtedy je potrebné, aby písomne požiadal agentúru, cez ktorú letenku kupoval, o vrátenie peňazí za zrušený let.
Letiská sa v tomto období nevyhli kritike od Európskej komisie, ktorá ich kritizovala za to, že sa nedostatočne pripravili a šetrili na investíciách. Podľa Európskej komisie nemali ani plány pre núdzové situácie. Komisia si chce vraj niektorých predstaviteľov letísk pozvať „na koberec“ a je možné, že letecké spoločnosti budú môcť súdne vymáhať od prevádzkovateľov letísk náhradu zisku, o ktorý prišli.
Podobné články
- 21.03.2018
- Otváracie hodiny počas veľkonočných sviatko ...
- 6359 prečítaní
- 13.02.2017
- Cestujte vo dvojici!
- 3725 prečítaní
- 05.01.2017
- Ryanair výpredaj leteniek od 21 Eur
- 15005 prečítaní
- 07.11.2016
- Ako cestovať do Austrálie za super cenu? ...
- 6919 prečítaní
- 26.10.2016
- Ryanair výpredaj leteniek už od 25 Eur
- 7496 prečítaní
- 31.05.2011
- Príručná batožina – čo do nej zbaliť?
- 288344 prečítaní
- 22.05.2014
- Viete, aké rozmery má mať vaša batožina? ...
- 154985 prečítaní
- 18.02.2015
- Zistite koľko „proviantu“ a exotického taba ...
- 121620 prečítaní
- 16.07.2010
- Ryanair a jeho postup na online check-in ...
- 76575 prečítaní
- 08.12.2010
- Na cestovanie po EÚ stačí občiansky preukaz ...
- 74959 prečítaní
- 14.06.2022
- Čo si so sebou môžete vziať na palubu lieta ...
- 290 prečítaní
- 22.08.2014
- Objednávam si letenku prvýkrát – čo musím v ...
- 206 prečítaní
- 19.01.2015
- Koľko batožiny si môžem zobrať do lietadla? ...
- 201 prečítaní
- 18.02.2015
- Zistite koľko „proviantu“ a exotického taba ...
- 164 prečítaní
- 31.05.2011
- Príručná batožina – čo do nej zbaliť?
- 132 prečítaní
- 14.06.2022
- Čo si so sebou môžete vziať na palubu lieta ...
- 990 prečítaní
- 19.01.2015
- Koľko batožiny si môžem zobrať do lietadla? ...
- 720 prečítaní
- 22.08.2014
- Objednávam si letenku prvýkrát – čo musím v ...
- 650 prečítaní
- 18.02.2015
- Zistite koľko „proviantu“ a exotického taba ...
- 598 prečítaní
- 31.05.2011
- Príručná batožina – čo do nej zbaliť?
- 479 prečítaní